Temu gab 21 Millionen US-Dollar für Super-Bowl-Werbung aus, die niemand sehen wollte

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Der umstrittene E-Einzelhändler Temu hat Aufmerksamkeit erregt, nachdem er dieses Jahr Berichten zufolge unglaubliche 21 Millionen US-Dollar für Super-Bowl-Anzeigen ausgegeben hat.

Temu ist der neueste Einkaufstrend, der bei US-Verbrauchern Einzug hält. Der chinesische E-Händler bietet nahezu jedes Produkt, das man sich nur wünschen kann, zu außergewöhnlich günstigen Preisen an. Es wurde mit Shein, Amazon und Wish verglichen und umfasst Aspekte aller drei E-Commerce-Unternehmen. Laut Temu hält es seine Preise niedrig unter Verwendung eines Next-Gen Manufacturing (NGM)-Modells Dadurch können Käufer und Verkäufer direkt miteinander in Kontakt treten und die typischen Handelskosten übertreffen. Dies ermöglicht es Temu angeblich, Preise anzubieten, die Verbraucher anderswo kaum finden werden.

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Die von Temu verkauften Produkte sind sehr vielfältig und reichen von Kleidung über Heimdekoration und Technologie bis hin zu Schmuck. Allen diesen Produkten ist jedoch gemeinsam, dass sie in der Regel alle unter 30 US-Dollar kosten. Manchmal kosten die Produkte sogar weniger als 1 US-Dollar, wobei Dinge wie Schmuck in die Sonderangebote von Temu für 0,98 US-Dollar fallen.



Temu hat in erstaunlich kurzer Zeit an Popularität gewonnen. Obwohl es erst im September 2022 auf den Markt kommt, erweist es sich auf dem US-Markt bereits als ziemlicher Konkurrent, selbst gegenüber erfahrenen Giganten wie Amazon. Sein Erfolg hat bei den Verbrauchern Neugier, aber auch Misstrauen geweckt, und das zu Recht. Fast-Fashion-Marken wie Shein, die wegen allem, von der Ausbeutung von Arbeitskräften bis hin zu Urheberrechtsklagen, auf dem Prüfstand stehen und rechtliche Probleme haben, haben die Verbraucher vor Preisen zurückschrecken lassen, die zu niedrig erscheinen, um ein nachhaltiges Geschäftsmodell zu fördern.

Die Ausbeutung der Arbeitskraft mag bei Temu Anlass zur Sorge geben, es sind jedoch auch andere potenzielle Probleme hinsichtlich der Privatsphäre und Vertrauenswürdigkeit der Benutzer aufgetreten. Hier finden Sie alles, was Sie über Temu wissen müssen.

Was ist mit Temus Super Bowl-Werbung los?

Zuschauer, die den Super Bowl LVII sahen, wurden immer wieder an Temu erinnert. Das Unternehmen strahlte während des Super Bowl drei separate Werbespots aus: Jedes davon kostete das Unternehmen 7 Millionen US-Dollar , und jedes davon schien während des Spiels viele, viele Male zu laufen.

Einer von Temus Super Bowl-Werbespots war wie eine computeranimierte Kindersendung konzipiert, da er eine Reihe verschiedener Personen zeigte, die alle billigen Produkte kauften, die ihr Herz begehrt. Es ermutigte die Zuschauer auch, wie ein Milliardär einzukaufen.

Der Zweck der Anzeigen bestand darin, dem Unternehmen Auftrieb zu geben, da es in den letzten Monaten tatsächlich einen Rückgang zu verzeichnen hatte. Trotz seines starken Starts hat Temu Kunden verloren, da das Unternehmen im Dezember einen Umsatzrückgang von 12,5 % und im Januar einen Rückgang von 4,8 % verzeichnete. Eine aktuelle Umfrage ergab außerdem, dass ein Drittel der Temu-Benutzer planen, in Zukunft weniger über die App einzukaufen. Während die Anzeigen zunächst zu einem Anstieg der Google-Suchanfragen nach dem Unternehmen führten, lösten sie auch erneut Kritik aus.

Der Umsatz- und Kundenrückgang, den Temu erlebte, ist wahrscheinlich eine direkte Folge seiner unethischen Geschäftspraktiken. Die harte Reaktion auf die Super-Bowl-Werbung ist ein weiterer Beweis dafür, dass einige Amerikaner bei der Unterstützung ausbeuterischer Unternehmen vorsichtiger werden. Die meisten Internetnutzer zeigten sich frustriert darüber, den Temu-Werbungen ausgesetzt zu sein, und kritisierten sogar den Super Bowl dafür, dass er diese Plätze an das Unternehmen vergeben hatte.

Trotz aller Gegenreaktionen sind Suchanfragen und App-Downloads seit dem Super Bowl immer noch gestiegen. Solange etwas günstig ist, fragen sich viele Kunden oft nicht, welche Mittel das Unternehmen genutzt hat, um solch ungewöhnliche Preise anzubieten. Für diejenigen, die mit Temus zahlreichen Kontroversen nicht vertraut sind, finden Sie hier einen Überblick über die wichtigsten Probleme.

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Bedenken hinsichtlich der Privatsphäre der Temu-Benutzer

Ein Telefonbildschirm mit einem Schloss darauf.

(anyaberkut/Getty Images)

Ein Problem, das bei Temu aufkam, ist die Privatsphäre der Benutzer. Die meisten dieser Bedenken sind nicht auf Temu zurückzuführen, sondern auf die Muttergesellschaft PDD Holdings. PDD Holdings ist ein chinesischer multinationaler Handelskonzern, dessen Tochtergesellschaft Temu ist. Allerdings ist Pinduoduo eine weitere Tochtergesellschaft von PDD Holdings, die einiges an Bekanntheit erlangt hat. Wie Temu war Pinduoduo eine äußerst beliebte Shopping-App, die sich an chinesische statt an amerikanische Märkte richtete. Anfang dieses Jahres jedoch Pinduoduo wurde aus dem Google Play Store entfernt nachdem mehrere Experten Malware in der App identifiziert hatten.

Entsprechend CNN Als Cybersicherheitsexperten Pinduoduo untersuchten, fanden sie ziemlich ausgefeilte Malware. Die App wurde mit einem Code erstellt, der ihr den Zugriff auf weit mehr Daten ermöglichte, als Apps normalerweise zugreifen sollten. Es war in der Lage, sich automatisch zu aktualisieren, Benutzer an der Deinstallation zu hindern, auf Benutzeraktivitäten in anderen Apps zuzugreifen und sogar auf private Nachrichten zuzugreifen. Da Pinduoduo und Temu von derselben Muttergesellschaft stammen, sind die Benutzer gegenüber Temu etwas misstrauisch geworden.

Es gab jedoch welche Es gibt keine Hinweise darauf, dass Temu Malware oder Diebstahl enthält Benutzerdaten. Ja, Temu benötigt einen gewissen Datenzugriff auf Dinge wie Ihren Standort, Ihr Gerät, Zahlungsinformationen und Kontakte. Dies unterscheidet sich jedoch nicht wesentlich vom Zugriff anderer Apps und kommt sicherlich nicht annähernd an die umfangreichen Privilegien oder den Zugriff auf das eigene Telefon heran, die Pinduoduo hatte. Darüber hinaus geht man davon aus, dass die Bedrohung durch Pinduoduo in erster Linie chinesische Benutzer und nicht Amerikaner ins Visier nahm.

Das hat einige nicht davon abgehalten, der App vorzuwerfen, sie sei mit ausländischen Gegnern verbunden, was der Gouverneur von Montana als Ausrede ausführt Greg Gianforte gab dafür, Temu zu verbieten, WeChat und Telegram von Regierungsgeräten im Bundesstaat. Solange Benutzer jedoch Vorsicht walten lassen und sich darüber im Klaren sind, welche Berechtigungen sie Apps auf ihren Telefonen erteilen, scheint die Möglichkeit, dass Temu Verbraucher ausspioniert oder ihnen Daten stiehlt, eher gering.

Bedenken hinsichtlich der Ausbeutung von Arbeitskräften in Temu

Während die Bedenken hinsichtlich der Privatsphäre der Nutzer weitgehend entkräftet wurden, ist die Möglichkeit, dass Temu mit Zwangsarbeit in Verbindung gebracht werden könnte, nicht entkräftet worden. Im Juni 2023, US-Gesetzgeber warnten Verbraucher dass die auf Temu angebotenen Waren mit hoher Wahrscheinlichkeit durch Zwangsarbeit hergestellt wurden. Es wurde behauptet, dass Temu möglicherweise die De-minimus-Bestimmungen der USA missbraucht, die vorsehen, dass in die Vereinigten Staaten eingeführte Artikel keinen Zöllen oder Kontrollen unterliegen, solange ihr Wert unter 800 US-Dollar liegt. Obwohl es für Unternehmen nicht illegal ist, dieses Gesetz auszunutzen, Temu und Shein importieren zusammen fast 600.000 Pakete unter 800 $ pro Tag in die Vereinigten Staaten, und sie könnten dies tun, um Verbindungen zur Zwangsarbeit zu verbergen.

Darüber hinaus wurde behauptet, dass Temu gegen das uigurische Gesetz zur Verhinderung von Zwangsarbeit (UFLPA) verstößt. Dieses Gesetz verpflichtet Unternehmen, die Waren aus der Region Xinjiang importieren, nachzuweisen, dass die Waren nicht mit Zwangsarbeit hergestellt wurden. US-Gesetzgeber behaupten jedoch, dass Temu über kein System zur Durchsetzung des UFLPA verfügt. Ein Unternehmen für digitale Überprüfungen, Ultra Information Solutions, ebenfalls Auf Temu gelistete Artikel gefunden die offenbar in der Region Xinjiang hergestellt wurden, obwohl Temu versuchte, die Unternehmen und Herkunft hinter den Produkten zu verbergen. Der Sonderausschuss des US-Repräsentantenhauses für die Chinesische Gemeinschaftspartei schrieb in einem Bericht dass es fast garantiert ist, dass regelmäßig Sendungen aus Temu mit Produkten, die durch Zwangsarbeit hergestellt wurden, in die Vereinigten Staaten gelangen.

Unterdessen erschien im November 2023 ein schockierender Bericht über Pinduoduos Arbeitskultur. Analysten schlugen vor dass die Arbeitskultur des Unternehmens eher 9127 als 996 entsprach. 996 bezieht sich bereits auf einen anstrengenden Arbeitsplan, bei dem Mitarbeiter sechs Tage die Woche von 9 bis 21 Uhr arbeiten. Der 9127 würde bedeuten, dass Mitarbeiter sieben Tage die Woche von 9.00 bis 12.00 Uhr arbeiten, was übertrieben ist, aber dennoch zeigt, wie aggressiv die Arbeitskultur ist. Darüber hinaus machte der Bericht auch auf zwei Todesfälle von Mitarbeitern im Jahr 2021 aufmerksam. Auch hier handelt es sich um Pinduoduo, nicht um Temu. Da die beiden jedoch die gleiche Muttergesellschaft haben, wäre es nicht verwunderlich, wenn es Ähnlichkeiten in der Arbeitskultur beider Unternehmen gäbe.

Temu-Legitimitätsbedenken

Während Zwangsarbeit und Bedenken hinsichtlich der Privatsphäre der Nutzer die größten Kontroversen im Zusammenhang mit Temu darstellen, gab es auch einige Skepsis hinsichtlich seiner Legitimität. Das Problem bei der Feststellung der Legitimität besteht darin, dass jeder eine andere Erfahrung mit Temu gemacht hat, und das ist für einen Drittanbieter-Marktplatz wirklich nicht ungewöhnlich. Es gibt unzählige Verkäufer auf dem Markt, und nicht alle bieten das gleiche Erlebnis. Daher haben einige berichtet, dass sie Produkte bei Temu bestellt haben, sie pünktlich erhalten haben und zufrieden waren, dass sie den Erwartungen entsprachen. Andere haben dies jedoch behauptet habe negative Erfahrungen mit Temu gemacht B. wenn Bestellungen nie ankommen, Bestellungen beschädigt ankommen oder es schwierig ist, Rückerstattungen für verspätete oder beschädigte Bestellungen zu erhalten.

Temu ermöglicht es Kunden, Rückerstattungen für fehlende Bestellungen oder Artikel zu beantragen und bietet außerdem eine Gutschrift von 5 $ für verspätete Bestellungen. Manchmal entspricht die Rückerstattung jedoch möglicherweise nicht der Gesamtsumme der Bestellung, da bei Rückerstattungen Dinge wie Verkäufe und Gutscheine nicht berücksichtigt werden. Einige Benutzer berichteten von Schwierigkeiten bei der Rückgabe von Artikeln, beim Erhalt von Rückerstattungen oder beim Erhalt einer Antwort von Temu.

An Besseres Geschäftsbüro , Temu hat ein Rating von C- und enthält zahlreiche Kundenrezensionen, in denen die oben genannten Themen detailliert beschrieben werden. Die meisten Bewertungsseiten zeigen eine gemischte Resonanz bei den Verbrauchern. Worüber sich die meisten Kunden einig sind, ist, dass die Lieferung von Temu-Produkten lange dauert, was das Unternehmen auf seiner Website anmerkt, und dass die Produkte von sehr günstiger Qualität sind, was auch zu erwarten ist. Angesichts der positiven Erfahrungen einiger Verbraucher scheint es keine Abzocke zu sein, aber man muss ihre Erwartungen möglicherweise dämpfen, um den langen Lieferzeiten, der schlechten Produktqualität und der Unberechenbarkeit der Lieferanten Rechnung zu tragen, die sich aus den extrem niedrigen Preisen von Temu ergeben Marktplatzstruktur Dritter.

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(Bild: FG Trade)