John Oliver hat seine Karriere darauf aufgebaut, Comedy zu nutzen, um kluge Sichtweisen auf sehr wichtige Themen zu erforschen. Die Folge dieses Wochenendes von Letzte Woche heute Abend enthielt einen großartigen Hauptabschnitt, in dem es um eine wahre Geißel des Kapitalismus ging: Dollar-Läden.
Es gibt zwei große Unternehmen, die den Markt dominieren: Dollar General und Dollar Tree. Oliver weist darauf hin, dass diese beiden zusammen über 35.000 Filialen betreiben, das sind mehr als alle Walmart, Starbucks und McDonald’s zusammen. Selbst als jemand, der in diesen Geschäften einkauft (und dort gearbeitet hat), war ich es schockiert! Und ich bin nicht allein; Auch das Publikum schnappte nach Luft, als es diese Information hörte.
Warum also so viele Dollar-Läden? Lass uns weitermachen.
Die Bedürfnisse ihrer Kunden ausnutzen
Diese beiden Unternehmen erwirtschaften Milliardengewinne. Ihr Kundenstamm besteht aus einkommensschwächeren Unternehmen, und ich freue mich, dass Oliver die Diskrepanz zwischen den Verbrauchern und der Art und Weise hervorgehoben hat, wie diejenigen an der Spitze sie ansprechen und ihre Bedürfnisse ausnutzen. Er verwies auf ein berüchtigtes Zitat eines CEO von Dollar General, der in einer Telefonkonferenz zu den Gewinnzahlen 2020 sagte: „In guten Zeiten schneiden wir sehr gut ab, in schlechten Zeiten sind wir großartig.“
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Dies verdeutlicht ihr Geschäftsmodell, bei dem sie aus Armut und Marginalisierung Kapital schlagen. Es ist schon lange berichtet dass Dollar-Läden ihren Kunden nicht wirklich Geld sparen, weil ihre Kosten zwar niedrig sind, die Qualität und Menge der von ihnen verkauften Produkte jedoch noch geringer ist.
Oliver hat dieses Konzept anhand des Seifenstücks Irish Spring aufgeschlüsselt und den Preis bei Dollar Tree mit dem Preis bei Target verglichen. Da die Barren bei Dollar Tree tatsächlich kleiner sind und in 2er-Packungen erhältlich sind, kostet der Irish Spring bei Dollar Tree im Vergleich zum Achterpack größerer Barren von Target für 3,99 $ 16 Cent pro Unze und bei Target 13 Cent pro Unze. Technisch gesehen bekommen Sie bei Target also mehr für Ihr Geld, auch wenn diese Dollar-Läden sich selbst als kostengünstig bezeichnen.
Obwohl dies wichtige Informationen sind, standen sie eigentlich nicht im Mittelpunkt des Segments. Diese Geschäfte nutzen das Bedürfnis ihrer Kunden, die Kosten zu senken, bei jedem Gang zum Geschäft aus, aber die Hauptmethode, mit der diese Geschäfte ihre Gewinne maximieren, ist ihre abscheulichen Arbeitspraktiken.
Oliver zeigte ein TikTok-Video, in dem hervorgehoben wird, dass manchmal ganze Geschäfte von einem einzigen Mitarbeiter geführt werden und dass die Dinge manchmal so schlimm werden, dass Kunden einspringen und dabei helfen, Lagerbestände wegzuräumen, die die Gänge verstopfen – oder schlimmer noch, verderbliche Lebensmittel, die draußen herumliegen schlecht.
Ich habe früher bei Dollar Tree gearbeitet, und aus all den Gründen, die Oliver aufzeigt, habe ich es nicht lange durchgehalten und hatte großes Glück, dass ich aufhören konnte. Nachdem ich die Kasse durchgesehen habe, kann ich bezeugen, dass es so oft vorkam, dass die Schlangen lang wurden und die Leute aufgeregt waren und ich einfach hilflos dastand. Manchmal können Sie Unterstützung anfordern, aber manchmal ist niemand da, den Sie anrufen können. All dies und mehr für satte 8,25 $/Stunde.
Was sagen die nicht-anekdotischen Beweise? Oliver weist darauf hin, dass der durchschnittliche Mitarbeiter von Dollar General 18.352 US-Dollar pro Jahr verdient. Darüber hinaus verdienen 92 % ihrer Mitarbeiter weniger als 15 US-Dollar pro Stunde, was den höchsten Prozentsatz aller befragten Unternehmen darstellt. Dies ist natürlich keineswegs ein lebenswerter Lohn. Und es ist widerlich, wenn man bedenkt, wie erfolgreich sie als Unternehmen sind.
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Niemand sollte gezwungen werden, so zu arbeiten
Nicht nur die Einzelhandelsgeschäfte stehen vor großen Herausforderungen. Oliver erwähnte auch, dass Tausende von Nagetieren in den Vertriebszentren von Dollar General und Family Dollar gefunden wurden. Sicher, einige davon wurden geschlossen, aber wie kommt es dazu? Ich bin mir sicher, dass die CEOs dies keinen Tag lang in ihren Büros dulden würden. Ein weiteres schreckliches Beispiel stammt von einem Dollar General, der einen Vogelbefall hatte und diese Vögel einige der Waren mit der Nummer 2 markierten. Noch unglaublicher ist, dass den Arbeitern offenbar gesagt wurde, sie sollten die kaputten Produkte nicht wegwerfen, sondern sie mit nach Hause nehmen, reinigen und wieder in die Regale stellen.
Ich kann mir nicht vorstellen, diese Aufgabe übernehmen zu müssen. Ich hätte sofort gekündigt und wäre zum nächstgelegenen Medienunternehmen gegangen. Die Unternehmensvorstände, die die Realität dieser Situationen nie sehen müssen, gaben eine Erklärung heraus, in der sie sagten, dass sie in diesen Angelegenheiten umgehend Maßnahmen ergreifen würden.
Ich kann nur sagen, dass ich, nachdem ich bei Dollar Tree gearbeitet habe, schnelles Handeln nicht regelmäßig erlebt habe.
Eine echte Gefahr für die Mitarbeiter
Angesichts der oben besprochenen Punkte überrascht es nicht, dass Oliver die vielen OSHA-Verstöße zur Sprache bringt, die in Bezug auf Dollar Tree und Dollar General vorgebracht wurden. Als ich bei Dollar Tree arbeitete, war ich beeindruckt, wie langwierig die Ausbildung war. Ich dachte, es würde ziemlich schnell und einfach gehen. Ein großer Teil der selbstgeführten Schulungsvideos befasste sich jedoch damit, wie man sich selbst schützt. Rückblickend war es definitiv nur ein Trick, um sich vor Haftung zu schützen. Die herumgeworfenen Kartons, die mangelnde Ordnung in vielen Geschäften, die Unfähigkeit, Pausen einzulegen – all das trug zur Unsicherheit am Arbeitsplatz bei.
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Und dann ist da noch die Gewalt. Mitarbeiter haben berichtet, dass sie mit Pistolen ausgepeitscht, geschlagen oder mit vorgehaltener Waffe festgehalten wurden und vieles mehr. Wir können nicht immer kontrollieren, was passiert, aber diese Mitarbeiter sollten in der Lage sein, gute und hilfreiche Antworten vom Unternehmen zu erhalten. Eine Frau in einem von Oliver gezeigten Video spricht über ihre Erfahrung, als sie bei Dollar General ausgeraubt wurde. Sie befolgte das Protokoll und nach einer kurzen Wie geht es dir? Die zweite Frage ihres Managers war, wann sie den Laden wiedereröffnen würden. Niemand wird sich in dieser Situation darum kümmern, den verdammten Laden zu eröffnen! Dies alles verdeutlicht das Desinteresse dieser Unternehmen an der Menschlichkeit ihrer Kunden und Mitarbeiter, da Gewinne oberste und einzige Priorität haben
2023 wurde bereits als das Jahr des Arbeiters bezeichnet. Oliver hebt hervor, wie Mitarbeiter von Dollar-Filialen auf ihre schlechte Behandlung reagierten, indem sie ihre Geschäfte verließen – manchmal ganze Läden auf einmal. In anderen Formen wurden massivere Rückschläge beobachtet. Die Arbeiter haben versucht, Streiks zu veranstalten, aber die Unternehmen haben die Gewerkschaften aggressiv zerschlagen und diese auf Schritt und Tritt unterbunden.
Wie bei Olivers Arbeit üblich, war dieser gesamte Abschnitt lustig, hat aber wirklich gute Arbeit geleistet und einen Einblick in die Geschäfte gegeben, die so viele von uns regelmäßig besuchen. Ich sage das, um nicht den Kunden die Schuld zu geben, da ich einer bin. Aber wir müssen weiterhin über die Ungleichheiten in unserem kapitalistischen System sprechen.
(Ausgewähltes Bild: YouTube)
